Analizzarli e risolverli senza aggressività né passività

Robert J. Edelmann
2005, pagine: 139
Prezzo: € 16,80
Editore: Erickson

I contrasti sul lavoro non sono certo una rarità: le divergenze di opinione e le discussioni animate si verificano di frequente nella maggior parte degli ambienti lavorativi. Se stimolano la ricerca di soluzioni creative, i conflitti possono essere anche produttivi e risultare utili. Se invece sono fini a se stessi e si protraggono, anziché attenuarsi, possono causare stress, perdita di sicurezza e calo dell’autostima e incidere pesantemente sulla qualità della vita di una persona.
Questo libro si propone di insegnare dei metodi per affrontare in modo attivo, non aggressivo e nel contempo efficace i conflitti che insorgono in ambito professionale, analizzando in modo preciso le principali dinamiche psicologiche e organizzative che ne sono alla base. Offre inoltre interessanti e spesso sorprendenti strategie di prevenzione e soluzione dei conflitti interpersonali, supportate da numerosi esempi pratici ed esercizi per potenziare le proprie abilità di relazione.