| 1. Come faccio a trovare quello che cerco? |
| Sinapsy.it ti offre diverse modalità di ricerca. La più veloce è la Ricerca Veloce: digita alcune informazioni relative a ciò che stai cercando e premi Invio. Sinapsi.it ti proporrà un elenco di prodotti che rispondono ai tuoi criteri di ricerca. Quindi puoi avere ulteriori dettagli sui prodotti che hai scelto e inserirli nel carrello acquisti. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:15:25 |
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| 2. Come faccio a fare un ordine? |
| Prima di tutto devi registrarti al sito. Poi, quando hai trovato un prodotto che desideri acquistare, ti basta fare clic sull'icona Aggiungi al carrello accanto ai dettagli relativi al prodotto. Quando hai terminato gli acquisti, puoi procedere con la registrazione dell'ordine, dove puoi rivedere ancora i dettagli relativi ai prodotti che stai per ordinare. Per acquistare, non devi fare altro che farci avere l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e i dettagli relativi al pagamento, e noi procederemo ad evadere l'ordine immediatamente. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:16:03 |
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| 3. Come faccio a sapere come procede il mio ordine? |
| Ti manderemo regolari aggiornamenti via e-mail man mano che l'ordine procede. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:16:40 |
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| 4. Quanto costa una consegna? |
| Sinapsy.it ha stabilito un prezzo di 5.90 euro per ogni ordine. Inoltre, per ordini superiori a 40euro le spese sono gratuite! |
| Ultima modifica - 2011-01-19 15:33:47 |
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| 5. Come posso pagare? |
| Al momento puoi pagare con una carta di credito o bonifico. Se scegli una carta di credito non devi fare altro che digitare il numero della carta e la data di scadenza nella registrazione dell'ordine. Accettiamo carte VISA, American Express e MasterCard. |
| Ultima modifica - 2011-01-19 15:34:21 |
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| 6. Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile? |
| Quando selezioni un prodotto, troverai informazioni sulla sua disponibilità nella scheda informativa. Non possiamo garantire sulla data di consegna, ma quando ordini un prodotto ed il tuo ordine viene evaso, ti informeremo via e-mail non appena il pacco è stato spedito. Ti manderemo una e-mail anche per dirti se il tuo ordine subisce un ritardo imprevisto o se il prodotto che hai scelto è fuori catalogo o non è in magazzino o è in ristampa. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:18:32 |
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| 7. Qual è la politica di Sinapsy.it in materia di privacy? |
| Noi ci impegniamo a proteggere la privacy di quanti usano questo sito e consideriamo confidenziali le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono. Utilizziamo le informazioni che riceviamo solo per garantire che l'ordine proceda nel migliore dei modi. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:19:38 |
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| 8. Quanto tempo passa prima di ricevere un libro? |
| Il tempo di consegna, puramente indicativo è di circa 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:20:23 |
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| 9. Qual è la politica di Sinapsy.it in materia di resi? |
| Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Libreria Universitaria San Lorenzo Via dei Marsi 71 0185 Roma, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax e facsimile a Sinapsy.it al numero 06.4452731, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax. Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere spediti a: Libreria Universitaria San Lorenzo Via dei Marsi, 71 00185- Roma. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Sinapsy.it provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso. |
| Ultima modifica - 2011-01-19 15:36:10 |
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| 10. Come posso fare per telefonare al Servizio Clienti? |
| Puoi chiamare il Servizio Clienti dalle 10:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, allo 06/7809928. |
| Ultima modifica - 2010-02-10 04:21:46 |
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